- Ein verbindlicher Vertrag kommt entweder mündlich, telefonisch oder schriftlich zustande.
- Eine Einzel- oder Gruppenstunde dauert grundsätzlich 60 min. Das Erstgespräch kann wenn nötig bis zu 90 min andauern. Für jede weitere 15 min (Einzelstunden oder Erstgespräch), werden folgende Zusatzkosten berechnet: Normal: 10 €, Ermäßigt: 5 €, Soli: 15 €. Dies kann am Ende einer Einzelstunde im gegenseitigen Einverständnis vereinbart werden. Ein Anspruch auf eine Verlängerung besteht nicht und kann aus terminlichen Gründen nicht garantiert werden.
- Das Erstgespräch dient dem Kennenlernen und der gemeinsamen Entscheidung, ein Training durchzuführen. Ihr dürft euch nach dem Erstgespräch ohne Angabe von Gründen gegen eine Zusammenarbeit entscheiden und es entstehen keine Kosten (ausgenommen sind die vereinbarten Anfahrtskosten). Ich behalte mir gleichermaßen das Recht vor, mich nach dem Erstgespräch, ohne Angabe von Gründen, gegen eine Zusammenarbeit zu entscheiden. In diesem Fall entstehen für das Erstgespräch keinerlei Kosten. Diese Kulanzregelung findet nur für das Erstgespräch Anwendung.
- Eine Absage der Trainingsstunde muss schriftlich (per Mail, SMS, Signal, Whatsapp) eingehen und sollte frühzeitig geschehen, mindestens 24 Stunden vor Beginn, ansonsten wird eine Ausfallpauschale von 20 € berechnet. Trainingsstunden, die nicht (oder sehr kurzfristig, unter 2 Stunden vor vereinbartem Termin) abgesagt werden, werden voll in Rechnung gestellt.
- Einzel- oder Gruppenstunden werden in bar nach dem Training oder per Überweisung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rechnung beglichen. Als Kleinunternehmer berechne ich nach §19 Abs. 1 Umsatzsteuergesetz (UStG) keine Umsatzsteuer.
- Berechnung der Anfahrtskosten (Ausgangspunkt Südpark Münster):
0 – 5 km: Kostenlos.
5 – 10 km: 10 €.
ab 11 km: 0,50 € je gefahrenem Kilometer (Einfache Strecke x 2).
Individuelle Angebote bei weiteren Anfahrten möglich. Die Anfahrtskosten werden im Telefongespräch transparent gemacht. Eventuell anfallende Parkkosten werden zusätzlich in Rechnung gestellt. - Während des Trainings übernimmt der*die Hundehalter*in weiterhin die Verantwortung für sein*ihr Tier, der Hundetrainer haftet nicht für Personen-, Sach- oder Vermögensschäden, die durch den*die Teilnehmer*in und/oder seinen*ihren Hund oder Begleitpersonen verursacht wurden.
- Mit der Anmeldung bestätigt der*die Halter*in, dass das Tier haftpflichtversichert ist.
- Medizinische Probleme oder Verhaltensauffälligkeiten müssen vor dem Erstgespräch im Telefonat benannt werden. Auch die Läufigkeit von Hündinnen muss durch den*die Halter*in benannt werden. Für die Zeit der Läufigkeit sind Hündinnen von Gruppenangeboten unter Umständen ausgeschlossen, dies wird individuell durch den Hundetrainer entschieden.
- Ausgefallene Stunden aufseiten des Trainers werden nach Möglichkeit nachgeholt oder alternativ erstattet. Stunden fallen nicht grundsätzlich wegen schlechtem Wetter aus. Sollte das Wetter jedoch bedenklich schlecht sein und ein Gruppenangebot oder wesentliche Teile einer Einzelstunde sollen draußen stattfinden, so wird das Training vonseiten des Trainers abgesagt. Dies kann auch kurzfristig erfolgen. Auch hier werden die Stunden nach Möglichkeit nachgeholt.
- Eine Erfolgsgarantie kann nicht gegeben werden, da der Erfolg maßgeblich durch die Mitarbeit und Umsetzung durch den*die Teilnehmer*in bedingt ist. Das Training wird nach bestem Wissen und Gewissen vom Hundetrainer angeleitet.
- Soweit es zur Organisation des Hundetrainings notwendig ist, dürfen personenbezogene Daten von Kunden für eigene Zwecke erhoben, gespeichert und verarbeitet werden. Foto- oder Videoaufnahmen egal welcher Art werden nicht ohne eure ausdrückliche schriftliche Erlaubnis veröffentlicht.
- Bei Videoaufnahmen wird stets euer Einverständnis mündlich abgefragt. Eine Speicherung erfolgt lokal auf dem Handy/Laptop des Trainers und wird euch bei Bedarf/auf Wunsch zur Verfügung gestellt. Zur Übertragung verwende ich wenn möglich den Messengerdienst Whatsapp oder Signal. Wenn ihr mit der Übermittlung über diese externen Dienstleister nicht einverstanden seid, so teilt mir dies bitte mit und ich kümmere mich um eine Übertragungsmöglichkeit per USB-Stick oder andere Alternativen. Die Datenschutzerklärung findet ihr auf meiner Webseite unter https://fredos-hundecoaching.de/datenschutz/.
- Bei Gruppenstunden, zu denen kurzfristig weniger Menschen erscheinen (unter 3) als geplant, kann die Zeit im angemessenen Rahmen durch den Trainer verkürzt werden. Möchten Teilnehmer*innen mehrere Hunde mitbringen, so muss dies vorher mit dem Hundetrainer abgesprochen werden, ein Anspruch besteht nicht.
- Es gibt keinen Anspruch auf kostenlose Beratung. Ich entscheide individuell nach Fall und meinen Kapazitäten.
- Bei Eintreten der Unwirksamkeit einer Bestimmung hat dies nicht die Unwirksamkeit des ganzen Vertrages zur Folge.
Im Folgenden findet ihr die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (Stand: 01.08.2024), die bei einer Vereinbarung zum Training mit mir Anwendung finden. Vertragsgegenstand sind Einzelstunden und Gruppenangebote.